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Preguntas frecuentes sobre el respaldo para el hogar

  • ¿Quién es Generac?

    Desde 1959, Generac ha diseñado y fabricado generadores de energía de respaldo para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Hemos crecido para convertirnos en el proveedor más grande de generadores de respaldo residenciales, y ahora vendemos cinco veces más generadores que todos nuestros competidores juntos. La amplia gama de productos de Generac varía en salida desde 1800 vatios a 9 megavatios, y está disponible a través de la red más grande de la industria de distribuidores de generados independientes, minoristas y mayoristas. Para más información sobre Generac y su amplia gama de productos de energía de respaldo, visite www.generac.com.

  • ¿Quién es Generac?

    Desde 1959, Generac ha diseñado y fabricado generadores de energía de respaldo para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Hemos crecido para convertirnos en el proveedor más grande de generadores de respaldo residenciales, y ahora vendemos cinco veces más generadores que todos nuestros competidores juntos. La amplia gama de productos de Generac varía en salida desde 1800 vatios a 9 megavatios, y está disponible a través de la red más grande de la industria de distribuidores de generados independientes, minoristas y mayoristas. Para más información sobre Generac y su amplia gama de productos de energía de respaldo, visite www.generac.com.

  • ¿Qué es un generador de respaldo automático?

    Un generador de respaldo automático es un sistema eléctrico de respaldo que funciona si usted se encuentra en su hogar o no. A segundos de un apagón, automáticamente suministra energía directamente a la caja eléctrica de conexiones del hogar. Luego de que haya regresado la electricidad, el generador se apaga solo y espera al próximo apagón. Funciona a gas natural o gas propano líquido y se coloca en el exterior, como una unidad de aire acondicionado central.

  • ¿Qué es un generador de respaldo automático?

    Un generador de respaldo automático es un sistema eléctrico de respaldo que funciona si usted se encuentra en su hogar o no. A segundos de un apagón, automáticamente suministra energía directamente a la caja eléctrica de conexiones del hogar. Luego de que haya regresado la electricidad, el generador se apaga solo y espera al próximo apagón. Funciona a gas natural o gas propano líquido y se coloca en el exterior, como una unidad de aire acondicionado central.

  • ¿Por qué debería comprar un generador de respaldo automático en lugar de un generador portátil?

    Durante un apagón en el suministro público de electricidad, un generador de respaldo automático brinda grandes ventajas sobre un generador portátil:

    • La Cruz Roja Americana recomienda contar con generadores de respaldo instalados permanentemente, para brindar energía de respaldo de manera más segura a un hogar, en lugar de un generador portátil.
    • Con un generador de respaldo automático adecuadamente instalado en el exterior, su hogar queda protegido de envenenamiento por monóxido de carbono mortal, cuyo riesgo es más alto con los generadores portátiles.
    • Hacerlo funcionar mediante el suministro de gas LP o gas natural del hogar, es menos costoso que utilizar gasolina, y no necesita rellenado.
    • Arrancan automáticamente en segundos durante un apagón y eliminan la necesidad de acarrear un generador portátil al exterior o utilizar cables de extensión a través de toda la casa.
    • Brindan protección las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea que usted se encuentre en su hogar o fuera de él, y se apagan automáticamente cuando regresa la electricidad; de modo que no hay necesidad de monitorear la unidad durante un apagón.
  • ¿Quién es Generac?

    Desde 1959, Generac ha diseñado y fabricado generadores de energía de respaldo para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Hemos crecido para convertirnos en el proveedor más grande de generadores de respaldo residenciales, y ahora vendemos cinco veces más generadores que todos nuestros competidores juntos. La amplia gama de productos de Generac varía en salida desde 1800 vatios a 9 megavatios, y está disponible a través de la red más grande de la industria de distribuidores de generados independientes, minoristas y mayoristas. Para más información sobre Generac y su amplia gama de productos de energía de respaldo, visite www.generac.com.

  • ¿Qué sucede si el generador se sobrecarga?

    Los generadores Generac están equipados con protección contra sobrecarga. En el remoto caso de que ocurriera una sobrecarga, el disyuntor del generador se disparará, desconectando la unidad de la carga. Simplemente corrija la sobrecarga y restablezca el arranque en el generador.

  • ¿Quién es Generac?

    Desde 1959, Generac ha diseñado y fabricado generadores de energía de respaldo para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Hemos crecido para convertirnos en el proveedor más grande de generadores de respaldo residenciales, y ahora vendemos cinco veces más generadores que todos nuestros competidores juntos. La amplia gama de productos de Generac varía en salida desde 1800 vatios a 9 megavatios, y está disponible a través de la red más grande de la industria de distribuidores de generados independientes, minoristas y mayoristas. Para más información sobre Generac y su amplia gama de productos de energía de respaldo, visite www.generac.com.

  • ¿Qué tipo de aceite debo usar?

    Un aceite de detergente clasificado por SAE que cumpla con los requisitos de Clase de servicio SF de API para motores de gasolina, similar al del automóvil. Para obtener más detalles, consulte el manual del propietario.

  • ¿Por qué debería comprar un generador de respaldo automático en lugar de un generador portátil?

    Durante un apagón en el suministro público de electricidad, un generador de respaldo automático brinda grandes ventajas sobre un generador portátil:

    • La Cruz Roja Americana recomienda contar con generadores de respaldo instalados permanentemente, para brindar energía de respaldo de manera más segura a un hogar, en lugar de un generador portátil.
    • Con un generador de respaldo automático adecuadamente instalado en el exterior, su hogar queda protegido de envenenamiento por monóxido de carbono mortal, cuyo riesgo es más alto con los generadores portátiles.
    • Hacerlo funcionar mediante el suministro de gas LP o gas natural del hogar, es menos costoso que utilizar gasolina, y no necesita rellenado.
    • Arrancan automáticamente en segundos durante un apagón y eliminan la necesidad de acarrear un generador portátil al exterior o utilizar cables de extensión a través de toda la casa.
    • Brindan protección las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea que usted se encuentre en su hogar o fuera de él, y se apagan automáticamente cuando regresa la electricidad; de modo que no hay necesidad de monitorear la unidad durante un apagón.
  • ¿Cómo mido correctamente el tamaño de un generador para mi hogar?

    La manera más lógica de determinar sus necesidades es imaginar su hogar sin energía. Algunos apagones pueden durar poco tiempo, mientras que otros pueden durar días o semanas. ¿Qué se estaría perdiendo su familia durante un apagón?

    Con la línea de productos más amplia disponible, la cobertura de circuitos principales comienza con la Serie CorePower™ económica de Generac. Otros sistemas están disponibles para cubrir virtualmente cualquier aplicación:

    Cobertura de circuito principal: Generac elimina toda conjetura sobre la dimensión ofreciendo sistemas de generadores de Serie Guardian previamente embalados. El generador está combinado con un interruptor de transmisión que contiene una cantidad de circuitos predeterminados basados en la potencia de salida de kW del generador. Cada circuito está directamente conectado a un circuito que coincide del panel del disyuntor principal de la casa, brindando electricidad a ese electrodoméstico o área específica de la casa. Por ejemplo, se suministran diez circuitos para el generador de 8 kW. Con este sistema, usted podría conectar (1) luces y televisor en la sala, (2) microondas y luces en la cocina, (3) refrigerador, (4) suministrar energía al baño, (5) computadora y oficina del hogar, (6) apertura de la puerta del garaje, (7) airea acondicionado y (8) horno.

    Cobertura administrada para todo el hogar: puede obtener más cobertura con menos generador, hasta cobertura para todo el hogar, combinando un generador más pequeño con una de las opciones de interruptor de recorte de carga Nexus™ de Generac. Esto crea una solución de energía administrada donde los circuitos no esenciales se liberan cuando el generador se aproxima a la capacidad máxima. Se reincorporan al ciclo cuando los circuitos esenciales no requieren energía, de modo que todos los circuitos reciben energía en momentos diferentes.

    Cobertura completa para el hogar: cubra fácilmente todos los circuitos del hogar combinando una de las unidades de kW más grande Generac y el interruptor de transmisión adecuado para brindar una cobertura completa. Nunca se deja un circuito sin cubrir, de modo que todos los electrodomésticos están disponibles cada minuto.

  • ¿Cuál es la diferencia entre un generador automático enfriado por aire y un generador automático enfriado por líquido?

    ¡Los motores! Los generadores enfriados por aire vienen con motores que utilizan ventiladores para distribuir el aire por el motor para enfriarlo, mientras que los generadores enfriados por líquido utilizan sistemas de radiador cerrados para enfriar, similar al de un automóvil. Por lo general, los motores enfriados a líquido se utilizan en generadores kW más grandes, debido a los motores más grandes que se necesitan para la salida de energía más alta.

  • ¿Cómo se compara el motor OHVI® de Generac con motores enfriados por aire utilizados en otras marcas de generadores de respaldo?

    A diferencia de otros motores, utilizados en generación de energía de respaldo, los motores industriales de válvulas en cabeza (OHVI, overhead valve industrial) están específicamente realizados para generadores. Están diseñados para funcionar durante los largos períodos de tiempo que se requieren durante un apagón serio o en un lugar de trabajo, utilizando el mismo tipo de lubricación de aceite presurizado que se usa para darle larga vida útil y sin problemas a los motores de automóviles.

  • ¿Necesitan mantenimiento?

    Sí, requieren de un mantenimiento simple. Todos los generadores requieren cambios periódicos de aceite y filtro para asegurar un máximo rendimiento y así garantizar años de servicio confiable. Están disponibles equipos de mantenimiento preventivo y muchos distribuidores Generac ofrecen contratos de mantenimiento anuales para obtener una experiencia de propiedad libre de preocupaciones. Consulte el manual del propietario para obtener programas y procedimientos de mantenimiento de rutina.

  • ¿Qué sucede si el generador se sobrecarga?

    Los generadores Generac están equipados con protección contra sobrecarga. En el remoto caso de que ocurriera una sobrecarga, el disyuntor del generador se disparará, desconectando la unidad de la carga. Simplemente corrija la sobrecarga y restablezca el arranque en el generador.

  • ¿Cuál es la ventaja de una caseta de aluminio?

    Además de la resistente estructura de acero galvanizado con acabado Power Armor™, Generac es una de las pocas empresas que ofrecen casetas de aluminio premium para sus generadores de respaldo residenciales. Las casetas de aluminio son naturalmente resistentes al óxido y a la corrosión. Para condiciones de aire salino y alta humedad, el aluminio es altamente recomendado para asegurar décadas de servicio sin preocupaciones.

  • ¿Qué tipo de aceite debo usar?

    Un aceite de detergente clasificado por SAE que cumpla con los requisitos de Clase de servicio SF de API para motores de gasolina, similar al del automóvil. Para obtener más detalles, consulte el manual del propietario.

  • ¿Cuál es la diferencia entre un generador automático enfriado por aire y un generador automático enfriado por líquido?

    ¡Los motores! Los generadores enfriados por aire vienen con motores que utilizan ventiladores para distribuir el aire por el motor para enfriarlo, mientras que los generadores enfriados por líquido utilizan sistemas de radiador cerrados para enfriar, similar al de un automóvil. Por lo general, los motores enfriados a líquido se utilizan en generadores kW más grandes, debido a los motores más grandes que se necesitan para la salida de energía más alta.

  • ¿Cómo se compara el motor OHVI® de Generac con motores enfriados por aire utilizados en otras marcas de generadores de respaldo?

    A diferencia de otros motores, utilizados en generación de energía de respaldo, los motores industriales de válvulas en cabeza (OHVI, overhead valve industrial) están específicamente realizados para generadores. Están diseñados para funcionar durante los largos períodos de tiempo que se requieren durante un apagón serio o en un lugar de trabajo, utilizando el mismo tipo de lubricación de aceite presurizado que se usa para darle larga vida útil y sin problemas a los motores de automóviles.

  • ¿Cuál es la ventaja de una caseta de aluminio?

    Además de la resistente estructura de acero galvanizado con acabado Power Armor™, Generac es una de las pocas empresas que ofrecen casetas de aluminio premium para sus generadores de respaldo residenciales. Las casetas de aluminio son naturalmente resistentes al óxido y a la corrosión. Para condiciones de aire salino y alta humedad, el aluminio es altamente recomendado para asegurar décadas de servicio sin preocupaciones.

  • ¿Puede un generador de respaldo automático reemplazar a un servicio público?

    No... los costos de combustible del generador serían mucho más caros que comprar energía de la empresa de servicios públicos debido a que su costo para producir electricidad se divide entre miles de clientes.

  • ¿Puedo instalar el generador yo mismo?

    Como opción, Generac ofrece los sistemas de Serie Guardian previamente empaquetados y cableados con instrucciones de instalación completas. Puede realizar los pasos más simples de preparación en el lugar y que un profesional realice las conexiones de combustible y del panel eléctrico, o puede completar la instalación usted mismo. Sin embargo, por motivos de seguridad y para asegurarse de cumplir con todos los códigos eléctricos locales, estatales y nacionales, especialmente para sistemas previamente cableados o más grandes, Generac recomienda utilizar a un distribuidor Generac o a un contratista autorizado.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • ¿Quién es Generac?

    Desde 1959, Generac ha diseñado y fabricado generadores de energía de respaldo para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Hemos crecido para convertirnos en el proveedor más grande de generadores de respaldo residenciales, y ahora vendemos cinco veces más generadores que todos nuestros competidores juntos. La amplia gama de productos de Generac varía en salida desde 1800 vatios a 9 megavatios, y está disponible a través de la red más grande de la industria de distribuidores de generados independientes, minoristas y mayoristas. Para más información sobre Generac y su amplia gama de productos de energía de respaldo, visite www.generac.com.

  • Ya no tengo mi manual del propietario, ¿cómo puedo obtener otra copia?

    Puede descargar los manuales del propietario y otra información técnica o de reparación de nuestra Búsqueda de manuales o llamando al 1-888-GENERAC.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

  • Si tengo un problema con mi generador, ¿adónde puedo obtener ayuda?

    Para encontrar un Centro de servicio Generac autorizado para obtener piezas o servicio, consulte al localizador de distribuidores o llame al localizador de distribuidores automatizado al 1-800-333-1322.

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